Communication interne

Compétences

Présentation

Objectifs

• Comprendre le rôle et la place de la communication au sein des organisations
• Construire et mettre en place une stratégie de communication interne intégrée à la stratégie de communication globale de son organisation
• Aborder un projet de communication interne relativement complexe (crise, change management, etc.)
• Identifier les principaux outils et techniques de communication interne et comprendre leur logique
• Distinguer les différentes méthodes d’évaluation et d’analyse de la communication interne

Public cible

Responsables et futurs responsables de communication interne. Directeurs de communication, directeurs des ressources humaines, chargés de communication interne, plus largement tout manager en charge d’optimaliser la communication interne et la gestion des ressources humaines au sein de son organisation.

Grandes petites et moyennes entreprises, associations.

Sous réserve de 6 participants minimum et 15 participants maximum.

Programme

La formation se donne à partir d’exemples concrets apportés par le formateur.

• Module 1 : la communication interne au cœur des organisations

Aujourd’hui, la communication interne est au centre de tous les processus de communication des entreprises. Avant d’agir, il est indispensable de bien connaître l’ensemble du système de communication

• Module 2 : Construire une stratégie de communication interne

Le projet d’entreprise est le cœur même de la stratégie de communication interne. Comment le définir ? Comment l’implémenter ? Comment adapter la stratégie aux modifications constantes de l’environnement ?

• Module 3 : L’équipe de communication interne

Quelles sont les ressources et les compétences nécessaires au bon fonctionnement du service de communication interne? Comment gérer les relations avec les autres départements, la hiérarchie et les partenaires sociaux ?

• Module 4 : Les outils et médias de communication interne

Quel canal choisir pour quelle information ? Comment faire pour éviter la surinformation ? Comment construire un média-mix efficace ? Quelle ligne éditoriale pour quel média ?

• Module 5 : Communication interne et réseaux sociaux

Les réseaux sociaux ont envahi le monde extérieur. Mais qu’en est-il  à l’intérieur de l’entreprise ? Est-ce transposable ? Quelle stratégie adopter ? Quels sont les outils pertinents ?

• Module 6 : Communication interne en période de changement

Les changements sont toujours des périodes d’incertitude pour les collaborateurs. L’impact sur leur motivation peut se révéler parfois très important. La communication interne à un rôle d’accompagnement capital à jouer dans tout processus de changement.

• Module 7 : la communication interne en temps de crise

Que  faut-il mettre en place pour être prêt face à tout type de crise ? Quelle stratégie de communication interne adopter ? Quels outils utiliser ? Réussir une communication de crise, c’est la prévoir.

• Module 8 : Evaluer la communication interne

Quelles méthodes d’évaluation choisir ? Quels outils mettre en place pour obtenir des résultats mesurables et comparables dans le temps ? Comment assurer un suivi efficace de ces mesures ?

• Module 9 Communication interne et intelligence artificielle

Aujourd’hui, l’IA est partout. Peut-on l’utiliser en communication interne ? Quelles sont les perspectives et les limites ?
Comment bien l’utiliser ?

Méthode Pédagogique

La pédagogie est orientée vers la pratique et nous veillons à l’appliquer dans toutes nos formations.

Infos pratiques

Prix

850 €

3 journées de 09h00 à 17h00

Dates

Les 18, 25 novembre et 2 décembre 2026

Lieu

Campus Reyers
Boulevard Auguste Reyers 80
1030 Bruxelles

Type de certification

Une attestation de participation ou de réussite, délivrée pour des sessions courtes, attestant d’un engagement ou d’une participation active.