COMMUNICATION DIGITALE – CERTIFICAT

Toute personne amenée à communiquer sur le web doit pouvoir développer une stratégie adaptée au média. La communication digitale a ses particularités et ses exigences. Il est par exemple essentiel d’adapter le contenu et le style d’écriture aux formats du web. Ainsi, comprendre les enjeux de certaines règles d’écriture permet de nettement améliorer son référencement. Pour bien communiquer sur le web, il faut connaître le jargon, les pratiques des réseaux sociaux et communautaires, les techniques de veille. Savoir utiliser les outils d’analyse pour mesurer ses résultats permet de réajuster sa stratégie de communication pour atteindre ses objectifs. Et enfin, bien communiquer sur le web, c’est aussi gérer son projet de communication digitale dans son ensemble.
C’est ce que cette formation vous propose à travers ses différents modules et grâce à des formateurs professionnels et qualifiés, et ce, au sein d’un petit groupe qui permet une pédagogie basée sur l’interactivité. A ce titre, chaque module sera clôturé soit par une journée entière de workshop, soit par une séance pratique : l’occasion de mettre en application ses connaissances et de prendre en main les différents outils,  accompagné par le ou les formateurs attitrés.

Contenu de la formation

1. MODULE 1 : STRATÉGIE DE COMMUNICATION DIGITALE

Formateur : Alexandre Fréderick

• Positionner le web par rapport aux autres médias
• Développer une vision claire et précise des enjeux de la communication digitale à travers un site Internet, une campagne web, de l’e-commerce
• Comprendre les particularités de la communication digitale
• Définir ses objectifs de développement stratégique sur le web
• Construire une stratégie de communication digitale cohérente
• Elaborer, budgétiser et optimiser son plan de campagne de communication Internet et développer des objectifs concrets
• Web et storytelling
• Achat d’espace sur le web ? Où, pourquoi, comment ?

2. MODULE 2 : COMMUNIQUER SUR LES RESEAUX SOCIAUX (COMMUNITY MANAGEMENT)

Formateur : Laurent Righetti 

• Les médias sociaux : lesquels, pour qui, pourquoi ?
• Quels sont les principaux médias ? Quels sont leurs différents taux de pénétration en Belgique Francophone ?
• Utiliser les médias sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn…
• Choisir les plateformes adaptées
• Définir votre stratégie éditoriale et mettre en avant les objectifs atteints à l’aide de rapports clairs
• Le contenu est roi : créer un contenu de qualité et driver des visites sur vos plateformes
• Le levier des concours : pourquoi faut-il ou ne faut-il pas se servir de ce levier ? Quelles sont les possibilités de concours sur les médias sociaux ? Règlement et huissiers.
• Modération et monitoring : mise en place d’une ‘escalation procedure’
• Mettre en place son calendrier éditorial
• Outils : les apps et programmes qui peuvent vous aider au jour le jour dans votre gestion ‘social media’

3. MODULE 3 : CAMPAIGNING SUR LES RESEAUX SOCIAUX

Formateur : Jérôme Naif 

• Utiliser et optimiser de la publicité sur les plateformes sociales pour doper sa visibilité : Définition des audiences, formats, objectifs, résultats
• Gérer et lancer une campagne sur les réseaux sociaux et déterminer des objectifs quantifiables
• Evaluer ses performances

Workshop Module 2 et Module 3 avec Laurent Righetti et Jérôme Naif 

4. MODULE 4 : REDIGER POUR LE WEB

Formateur : Isabelle Bontridder 

• Web marketing et content marketing : du Outbound Marketing au Inbound Marketing, du B2B et B2C au C2C
• Définir une stratégie de contenu (brand content) pour séduire/intéresser/provoquer l’adhésion puis impliquer (via l’engagement) les clients/prospects/internautes
• Développer un style d’écriture web pour tous les supports (du PC au Smartphone)
• Respecter les bonnes pratiques en matière de SEO dans l’écriture web
• Les techniques pour écrire sur le web : cibler, angler, structurer, rédiger, illustrer
• Quels outils pour enrichir ses contenus ? Curation
• Storytelling : les fondamentaux
• Rédiger des contenus adaptés à la cible
• Techniques de copywriting : rédiger des contenus efficaces au format de tweets, statuts, posts
• Chat, sondages, concours et évènements
• Call To Action : engager ses lecteurs et les faire participer
• Planifier ses publications
• Maintenir l’intérêt pour un site grâce au contenu, promouvoir ses contenus
• Trouver, créer, s’inspirer pour produire des contenus intéressants et engageants
• Quels médias sociaux choisir en fonction des objectifs suivants : le référencement, la notoriété, la communication client et la génération de trafic. Qui êtes-vous sur les réseaux ?

5. MODULE 5 : REUSSIR SON REFERENCEMENT (SEO & SEA)

Formateurs : Serge Marchal et Gaëtan Godart

• SEA (Search Engine Advertising)
• SEO (Search Engine Optimization)
• Search Marketing
• Google Adwords
• Structure des liens hypertextes
• Le nom de domaine
• Les liens (« backlinks »)
• L’évolution du SEO et son futur

Workshop Module 4 et Module 5 avec Isabelle Bontridder et Serge Marchal

6. MODULE 6 : GOOGLE ANALYTICS ET TAG MANAGER

Formateur : Serge Marchal

• L’Analytics sur le web
• Fonctionnement et installation Google Analytics
• Comprendre la structure d’administration d’un compte
• Définir les associations, objectifs et audiences
• Explorer les différents rapports (Audience, Acquisition, Comportement & Conversion)
• Mieux connaitre les internautes visitant son site
• Analyser ses sources de trafic
• Analyser la performance des pages du site
• Analyser les conversions et comprendre le parcours de l’internaute
• Google Tag Manager, un outils pour mieux comprendre les interactions sur site

7. MODULE 7 : ERGONOMIE ET WEBDESIGN

Formateur : Hubert Delouvroy 

• Comprendre et analyser les technologies d’un site web
• Organiser et structurer une page web
• Améliorer la navigation de son site
• Choisir des typographies et les couleurs pour construire un site web
• Optimiser les zones chaudes, les titres et libellés
• Mettre en place des formulaires simples et efficaces
• Inciter aux clics sur les liens hypertextes et les boutons
• Bien organiser les listes et tableaux
• Structurer votre contenu rédactionnel

Workshop Module 7 avec Hubert Delouvroy

8. MODULE 8 : E-MAILING ET NEWSLETTER

Formateur : Jonas Vanbrabant

• Optimiser l’efficacité de votre newsletter
• Apporter une valeur ajoutée au lecteur
• Mettre vos produits en avant
• Mettre en place une campagne complète d’emailing en utilisant un logiciel dédié
• Mesurer le succès de votre newsletter

Workshop Module 8 avec Jonas Vanbrabant

9. MODULE 9 : GERER SON PROJET POUR LE WEB

Formateur : Alexandre Fréderick

• Articulation et ‘phasing’ de son projet web
• Quel budget pour un projet web/site/campagne de communication
• Elaboration du ‘business model’ de votre projet web
• Rétroplanning et cahier des charges
• Gérer son projet médiatique web : les principaux acteurs en Belgique (les métiers, le marché, les intervenants)
• Quels subsides pour le développement de sa communication web ?

Workshop Module 6 et 10 avec Alexandre Fréderick : le monitoring de votre projet

10. TRAVAUX PRATIQUES

2 séances d’auto-apprentissage  + 4 séances TFE 

Nous avons pensé ce certificat autour d’un apprentissage orienté sur la pratique. L’objectif étant que vous puissiez mettre directement en application les acquis théoriques lors de workshops et de séances pratiques organisés à la fin de chaque module. Ceux-ci sont entièrement dédiés à la découverte des outils pratiques.

En outre, ce certificat est axé sur une pédagogie par projet; vous aurez de cette manière l’occasion de travailler sur un projet personnel ou un projet proposé par le coordinateur afin de confronter vos acquis à la réalité professionnelle. Afin de vous accompagner dans ce travail, des séances de coaching individuelles seront organisées. Ce projet sera présenté en fin de parcours devant un jury de professionnels et vous permettra d’obtenir le Certificat en « communication digitale ».

Une attestation de fréquentation sera délivrée à tous les participants.

Responsables de la gestion et de la mise à jour de sites Internet, web managers, cadres marketing ou communication en charge du pilotage d’un site web, responsables éditoriaux, chefs de projet, infographistes, webdesigner, responsables multimédias, chargés de communication, toute personne amenée à concevoir et à améliorer un site web en interne ou en charge du suivi avec une agence de communication web externe.

Indépendants, dirigeants de TPE, porteurs de projets isolés, créateurs d’entreprises désirant communiquer leur activité sur le web (ex. ateliers cuisine, styliste, organisateur de randonnées, etc.)

Maîtriser la navigation sur le web

Sous réserve de 10 participants minimum et 15 participants maximum.

1880 €
Une réduction de 10% est accordée aux diplômés (master) de l’IHECS

Cette formation donne droit au Congé-éducation payé, vous trouverez plus d’informations sur cette aide via le lien suivant

Ce programme est agréé pour les congés éducation (seules les heures théoriques sont prises en compte dans le nombre total d’heures) jusqu’en mars 2024 par la Région de Bruxelles-Capitale.

Pour information, la Région de Bruxelles-Capitale propose des aides financières aux PME, TPE et indépendants pour suivre des formations. Pour plus d’informations sur ces aides à la formation, cliquez ici

Nous vous invitons à apporter votre ordinateur personnel

75 heures de cours théoriques

43 heures de « cours récapitulatifs »: workshops (25 heures) et auto-apprentissage (18 heures)

3 heures de coaching speed mentoring

Les cours se donnent principalement les mardis et jeudis de 18h00 à 21h00 et 4 samedis de 10h à 16h.

A programmer

Tous les cours du soir sont donnés sous format hybride : une partie en présentiel (P) et une partie en distanciel, les workshops sont en présentiel.

IHECS Academy
27 rue des Grands Carmes
1000 Bruxelles

Un certificat. L’IHECS reconnaît ici la qualité de la formation, la participation active du bénéficiaire et la réussite d’une épreuve d’évaluation individuelle.