Comment définir l’assertivité

L’assertivité est une attitude qui fait appel à la réflexion. Elle a pour objectifs de favoriser l’épanouissement personnel ainsi que d’établir avec les autres  relations gagnant – gagnant.

On peut résumer la définition de l’assertivité comme ceci : « ni hérisson, ni paillasson »

Dans les situations de stress, face aux autres, nous avons tendance à nous laisser mener de manière automatique par nos mécanismes de défense à savoir la fuite, la soumission, l’inhibition, l’agressivité et certaines formes de manipulation. Ces attitudes provoquent le plus souvent des insatisfactions personnelles et des difficultés relationnelles tant sur le plan privé que professionnel.

L’assertivité est une attitude qui, contrairement à celles que nous avons évoquées précédemment, fait appel à la réflexion. Elle a pour objectifs de favoriser l’épanouissement personnel ainsi que d’établir avec les autres relations gagnant – gagnant.

Il est donc important de ne pas limiter sa définition à l’affirmation de soi.

Le comportement assertif consiste plus précisément :

• à définir clairement notre position,
• à la faire connaître,
• à la défendre sans agressivité,
• tout en admettant des positions différentes de la part des autres.

Cela va se traduire également par la capacité à poser ses limites, à faire respecter un cadre, à faire des demandes, à transmette un message délicat ou une critique, à accueillir la critique avec sérénité et à échanger des feed-back positifs.

Développer son assertivité signifie donc apprendre à :

• mieux se connaître,
• gérer ses émotions,
• faire preuve d’empathie,
• écouter,
• prendre la responsabilité de ses besoins
• assumer le fait de déplaire, parfois.

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