L’intelligence artificielle générative est au cœur de l’actualité depuis quelques mois. Les technologies existent depuis plusieurs années mais leur utilisation a été dopée avec l’émergence de chat GPT. Cette conférence souhaiterait prendre du recul en regard de ce phénomène et analyser les opportunités et les menaces liées à leur utilisation au sein des métiers de la communication;
- Comment transformer cette menace en opportunité ?
- Au-delà de Chat GPT, quelles technologies peuvent être mises au service de nos professions?
- Comment anticiper les évolutions à venir?
Nous nous sommes d’ailleurs prêtés à l’exercice et l’article que vous allez lire ci-dessous a été entièrement produit par Chat GPT sur base des requêtes (appelées “prompts”) suivantes:
“ECRIS-MOI UN ARTICLE SUR LES DANGERS DE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE GENERATIVE POUR LES METIERS DE LA COMMUNICATION”
L’avancée rapide de l’intelligence artificielle (IA) a ouvert de nouvelles opportunités passionnantes dans de nombreux domaines, y compris celui de la communication. Cependant, cette avancée n’est pas sans risques, notamment avec l’émergence de l’intelligence artificielle générative (IAG). Alors que cette technologie promet de révolutionner la création de contenu, elle comporte également des dangers significatifs pour les métiers de la communication. Dans cet article, nous examinerons certains de ces dangers potentiels et les implications qu’ils pourraient avoir sur le secteur.
1. Le vol de contenu : L’IAG peut être utilisée pour créer du contenu de haute qualité, y compris des articles, des vidéos, des infographies, et même des publicités. Cependant, cette facilité de création soulève la question du vol de contenu. Les créateurs de contenu peuvent voir leurs œuvres être répliquées sans leur consentement, ce qui peut entraîner une perte de revenus et de reconnaissance pour les professionnels de la communication.
2. Désinformation et manipulation : L’IAG peut également être utilisée pour générer du contenu trompeur et manipulateur. Les faux articles, vidéos et messages peuvent être créés de manière à sembler authentiques, ce qui peut contribuer à la propagation de la désinformation et à la manipulation de l’opinion publique. Les professionnels de la communication doivent être conscients de la facilité avec laquelle de telles désinformations peuvent être générées et diffusées.
3. Perte d’emplois : L’automatisation des tâches de communication grâce à l’IAG peut entraîner une réduction de la demande de professionnels de la communication. Les emplois liés à la rédaction de contenu, à la création graphique et à la production médiatique pourraient être menacés, ce qui pourrait avoir un impact économique significatif sur le secteur.
4. Déshumanisation de la communication : Bien que l’IAG puisse être utile pour automatiser certaines tâches, elle peut également contribuer à la déshumanisation de la communication. Les relations publiques, par exemple, reposent souvent sur des interactions humaines pour établir des connexions authentiques. L’automatisation excessive de ces interactions peut nuire à la qualité des relations entre les marques et leur public.
5. Protection de la vie privée : L’utilisation généralisée de l’IAG peut également soulever des préoccupations concernant la protection de la vie privée. Les données personnelles sont souvent nécessaires pour alimenter les modèles d’IA, et une utilisation irresponsable de ces données peut compromettre la vie privée des individus. Les professionnels de la communication doivent être vigilants quant à la manière dont les données sont collectées et utilisées dans le cadre de leurs activités.
6. Qualité et authenticité du contenu : Bien que l’IAG puisse générer du contenu rapidement, il ne garantit pas toujours la qualité ou l’authenticité. Le contenu généré par des algorithmes peut manquer de la nuance, de la créativité et de l’émotion qui sont souvent nécessaires dans la communication. Les professionnels de la communication doivent donc veiller à maintenir des normes élevées en matière de qualité et d’authenticité.
En conclusion, bien que l’intelligence artificielle générative offre de nombreuses possibilités dans le domaine de la communication, elle comporte également des dangers significatifs. Les professionnels de la communication doivent être conscients de ces risques et travailler activement à mettre en place des politiques et des pratiques pour minimiser les impacts négatifs potentiels de l’IAG. L’avenir de la communication dépendra de la manière dont nous gérons ces défis et utilisons cette technologie de manière responsable.
“ET MAINTENANT POURRAIS-TU NOUS PARLER DES OPPORTUNITES DE L’IA POUR LES METIERS DE LA COMMUNICATION?”
L’intelligence artificielle (IA) offre de nombreuses opportunités pour les métiers de la communication, en améliorant l’efficacité, la personnalisation et l’analyse des stratégies de communication. Voici quelques-unes de ces opportunités :
- Analyse des données : L’IA peut aider à analyser d’énormes volumes de données provenant de diverses sources, telles que les médias sociaux, les enquêtes en ligne et les interactions client. Cela permet aux professionnels de la communication de mieux comprendre les préférences et les opinions de leur public, ce qui facilite la création de messages plus ciblés.
- Personnalisation : L’IA peut être utilisée pour personnaliser les messages et les contenus en fonction des préférences individuelles des destinataires. Les chatbots et les systèmes de recommandation basés sur l’IA peuvent créer des expériences plus personnalisées pour les clients et les utilisateurs.
- Automatisation des tâches répétitives : Les professionnels de la communication peuvent automatiser des tâches telles que l’envoi d’e-mails, la planification de publications sur les médias sociaux et la gestion de campagnes publicitaires, ce qui leur permet de se concentrer sur des tâches plus créatives et stratégiques.
- Chatbots et assistance client : Les chatbots basés sur l’IA peuvent fournir une assistance rapide et précise aux clients, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes, améliorant ainsi l’expérience client.
- Analyse de sentiment : L’IA peut être utilisée pour analyser le sentiment des commentaires, des avis et des mentions sur les médias sociaux, permettant aux entreprises de surveiller leur réputation en ligne et de réagir rapidement aux commentaires négatifs.
- Création de contenu : L’IA peut aider à générer du contenu, y compris des articles, des rapports et des scripts publicitaires. Bien que cela ne puisse pas remplacer entièrement la créativité humaine, cela peut être utile pour la création de contenu de base.
- Optimisation des campagnes publicitaires : Les algorithmes d’IA peuvent optimiser les campagnes publicitaires en temps réel, en ajustant les budgets et les ciblages pour obtenir de meilleurs résultats.
- Analyse prédictive : L’IA peut être utilisée pour prédire les tendances du marché, les comportements des consommateurs et les performances futures des campagnes de communication, aidant ainsi à prendre des décisions plus éclairées.
- Création de visualisations de données : L’IA peut aider à créer des visualisations de données interactives et informatives pour présenter des informations complexes de manière claire et accessible.
- Formation et développement professionnel : L’IA peut être utilisée pour fournir des formations en ligne personnalisées aux professionnels de la communication, les aidant à acquérir de nouvelles compétences et à rester à jour avec les dernières tendances.
Il est important de noter que l’adoption de l’IA dans les métiers de la communication nécessite une compréhension approfondie de la technologie et de ses implications, ainsi qu’une vigilance quant aux questions de confidentialité des données et de sécurité.
Cependant, lorsque cela est bien géré, l’IA peut apporter des avantages significatifs en matière d’efficacité et de pertinence dans le domaine de la communication.
ET ENFIN, “PEUX-TU ME DONNER LES OUTILS D’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE GENERATIVE QUI SERONT UTILES POUR LES METIERS DE LA COMMUNICATION EN 2024?”
En 2024, il existe probablement de nombreux outils d’intelligence artificielle générative utiles pour les métiers de la communication. Voici quelques-uns des outils et technologies qui pourraient être pertinents à cette époque :
- GPT-4 ou des modèles similaires : Les modèles de traitement automatique du langage naturel (NLP) continueront à évoluer, offrant une meilleure génération de texte, de réponses et de contenus pour les stratégies de communication.
- Chatbots améliorés : Les chatbots basés sur des modèles NLP plus avancés seront capables de fournir une assistance client plus naturelle et efficace, ce qui est essentiel pour améliorer l’expérience client.
- Outils de création de contenu assisté par l’IA : Ces outils aideront à générer du contenu écrit, visuel et multimédia de haute qualité, ce qui peut être précieux pour les professionnels de la communication cherchant à créer rapidement du contenu.
- Systèmes de recommandation personnalisés : Les entreprises de communication pourraient utiliser des systèmes de recommandation basés sur l’IA pour recommander du contenu personnalisé à leur public, augmentant ainsi l’engagement.
- Analyse de sentiment améliorée : Les outils d’analyse de sentiment basés sur l’IA seront plus précis et pourront mieux comprendre les nuances du langage naturel, aidant ainsi les professionnels de la communication à évaluer les réactions du public.
- Plateformes de curation de contenu automatisé : Ces plateformes utiliseront l’IA pour rechercher, trier et organiser automatiquement le contenu pertinent sur le Web, ce qui peut faciliter la recherche d’informations pour les spécialistes de la communication.
- Visualisation de données générée par l’IA : Les outils d’IA pourront créer des visualisations de données interactives et informatives à partir de données complexes, ce qui facilitera la présentation des informations.
- Optimisation publicitaire automatisée : Les algorithmes d’IA continueront à être utilisés pour optimiser les campagnes publicitaires en fonction des performances passées et en temps réel.
- Systèmes de recommandation de stratégie de communication : Des outils d’IA pourraient aider à recommander des stratégies de communication en fonction des tendances actuelles du marché et des données historiques.
- Solutions de formation en IA : Les outils de formation en ligne assistés par l’IA permettront aux professionnels de la communication de se familiariser avec les dernières avancées technologiques et compétences nécessaires.
Il est important de suivre de près les développements technologiques dans le domaine de l’IA, car de nouvelles innovations peuvent émerger rapidement. Les choix d’outils dépendront des besoins spécifiques de chaque entreprise et de sa stratégie de communication, ainsi que de la maturité de ces technologies en 2024.
Alors pour replacer tout ça dans un monde de nuances et de sens critique, ne manquez pas la discussion avec nos intervenants invités, sur la place et les impacts que l’intelligence artificielle aura au sein de nos métiers.
Conférence en ligne ce 19 octobre de 12h45 à 14h15
(La conférence est gratuite mais l’inscription obligatoire via Eventbrite)
A cette occasion, Jérémy Corman sera notre modérateur. Jérémy est entrepreneur axé sur le marketing. Sa mission est de faire grandir les projets et les talents sur les métiers en relation avec le marketing. Jérémy applique le “learn by doing”, en documentant ses apprentissages (réussites et échecs), proposant des méthodes (Digital Marketing Canvas), facilitant la mise en relation et l’adoption des nouvelles technologies (ex.: réseau Marketing Makers et Café Numérique)
Il sera entouré de Dominique Mangiatordi, entrepreneur, consultant et enseignant. Il a notamment co-fondé l’agence Globule Bleu, revendue à Publicis, et dirigé une filiale importante du groupe IAC (Meetic, Match, Vimeo…). Il conseille les entreprises publiques et privées sur ses domaines de prédilection : l’Engagement Client, la Gamification et l’Intelligence Artificielle, qu’il enseigne à EDHEC Paris, Solvay Vietnam et HEC Liège. Il est le directeur de ØPP, le premier studio belge dédié à la gamification.
Et d’Amélie Alleman, entrepreneure dans le recrutement depuis plus de 15 ans. Elle a fondé Betuned en 2019 avec pour but d’offrir une expérience digitale beaucoup plus fun et sexy aux candidats en recherche d’un job. Vidéo, médias, marketing digital, stratégie et Tech sont le terrain de jeux de Betuned. La startup vient également de lancer un SaaS pour offrir une solution de recrutement globale aux sociétés en recherche de talents.
