1. Introduction
Le site internet ihecs-academy.be est édité par l’IHECS Academy, établissement de formation professionnelle situé en Belgique. Dans le cadre de votre navigation sur ce site, nous sommes susceptibles de déposer des cookies et technologies similaires sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone).
La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi belge du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques (transposant la Directive ePrivacy), sur :
- la nature des cookies utilisés sur notre site ;
- leurs finalités ;
- la durée de conservation des données collectées ;
- vos droits et les modalités d’exercice de votre consentement.
2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site internet. Il permet au site de mémoriser des informations relatives à votre navigation (pages visitées, langue, préférences, identifiant de session, etc.) afin d’améliorer votre expérience et de produire des statistiques d’audience.
Les cookies peuvent être :
- De session : supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur ;
- Persistants : conservés sur votre terminal pour une durée déterminée ;
- Internes (first-party) : déposés directement par notre site ;
- Tiers (third-party) : déposés par des partenaires externes (Google, Meta, etc.).
3. Base légale
Conformément au RGPD et à la réglementation ePrivacy applicable en Belgique, le dépôt de cookies est soumis aux règles suivantes :
- Cookies strictement nécessaires : exemptés de consentement (article 5.3 de la Directive ePrivacy) – ils peuvent être déposés sans votre accord préalable ;
- Cookies analytiques, marketing et de réseaux sociaux : soumis à votre consentement préalable, libre, éclairé et spécifique (article 6.1.a du RGPD).
Votre consentement est recueilli via notre bandeau de gestion des cookies lors de votre première visite sur le site. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
4. Catégories de cookies utilisés
4.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils vous permettent d’utiliser les fonctionnalités principales (navigation, accès aux espaces sécurisés, panier). Sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
| Nom du cookie | Fournisseur | Type | Finalité | Durée de conservation |
| _session | ihecs-academy.be | First-party | Maintien de la session utilisateur | Session |
| PHPSESSID / wp-settings | ihecs-academy.be | First-party | Fonctionnement WordPress et formulaires | Session |
| cookieconsent_status | ihecs-academy.be | First-party | Mémorisation de votre choix de cookies | 12 mois |
4.2 Cookies de mesure d’audience (Analytics)
Ces cookies nous permettent de mesurer le nombre de visites et les sources de trafic afin d’améliorer les performances de notre site. Toutes les données collectées sont agrégées et donc anonymisées. Ces cookies sont déposés uniquement avec votre consentement.
| Nom du cookie | Fournisseur | Type | Finalité | Durée de conservation |
| _ga | Google Analytics 4 | Third-party | Distinction des utilisateurs – mesure d’audience | 2 ans |
| _ga_* | Google Analytics 4 | Third-party | Maintien de l’état de session Analytics | 2 ans |
| _gid | Google Analytics 4 | Third-party | Distinction des utilisateurs (court terme) | 24 heures |
| _gat | Google Analytics 4 | Third-party | Limitation du taux de requêtes | 1 minute |
4.3 Cookies publicitaires et de conversion (Google Ads)
Ces cookies sont utilisés pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires sur Google Ads (suivi des conversions et remarketing). Ils permettent de savoir si vous avez visité notre site après avoir vu ou cliqué sur l’une de nos annonces. Ces cookies sont déposés uniquement avec votre consentement.
| Nom du cookie | Fournisseur | Type | Finalité | Durée de conservation |
| _gcl_au | Google Ads | Third-party | Suivi des conversions publicitaires (panier, paiement, commande) | 90 jours |
| IDE | Google DoubleClick | Third-party | Remarketing et ciblage publicitaire | 13 mois |
| _gcl_aw | Google Ads | Third-party | Attribution des clics sur annonces | 90 jours |
4.4 Cookies de réseaux sociaux (Meta / Facebook)
Notre site utilise le Pixel Facebook (Meta) afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes sur les plateformes Meta (Facebook, Instagram) et de constituer des audiences personnalisées. Ces cookies sont déposés uniquement avec votre consentement.
| Nom du cookie | Fournisseur | Type | Finalité | Durée de conservation |
| _fbp | Meta (Facebook) | Third-party | Identification du navigateur pour la publicité Meta – suivi des conversions et remarketing | 90 jours |
| fr | Meta (Facebook) | Third-party | Publicité ciblée sur Facebook et Instagram | 90 jours |
Note : Le Pixel Facebook est actuellement en statut « en pause » dans notre gestionnaire de balises. Son activation est soumise à votre consentement explicite.
4.5 Cookies fonctionnels (Chat en ligne)
Notre site intègre un outil de chat en ligne (Executive Master) permettant de vous assister dans vos démarches. Ce service peut déposer des cookies fonctionnels pour maintenir votre session de chat et améliorer l’expérience utilisateur.
| Nom du cookie | Fournisseur | Type | Finalité | Durée de conservation |
| [chat_session] | Prestataire chat | Third-party | Maintien de la session de chat – PageView Executive Master | Session |
4.6 Cookies liés à la newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail et mémorisons votre consentement à recevoir nos communications. Une balise de suivi peut être déposée afin de confirmer l’inscription et d’enregistrer l’événement dans notre outil d’analytics.
| Nom du cookie | Fournisseur | Type | Finalité | Durée de conservation |
| [newsletter_sub] | ihecs-academy.be / GA4 | First-party | Suivi de l’abonnement à la newsletter (événement GA4 « newsletter_subscribe ») | 30 jours |
Votre inscription à la newsletter est soumise à un consentement distinct, recueilli via le formulaire d’inscription. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
5. Gestion et retrait de votre consentement
Vous disposez à tout moment du droit de gérer, modifier ou retirer votre consentement aux cookies. Plusieurs options s’offrent à vous :
5.1 Via notre bandeau de gestion des cookies
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les différentes catégories de cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes préférences cookies » disponible en bas de chaque page du site.
5.2 Via les paramètres de votre navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser l’installation de cookies ou être averti lorsqu’un cookie est déposé. Voici les instructions pour les principaux navigateurs :
- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites
- Mozilla Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données des sites
- Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies et données des sites web
Attention : la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
5.3 Via les outils de désabonnement des tiers
- Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Google Ads : https://www.google.com/settings/ads
- Meta (Facebook) : https://www.facebook.com/help/568137493302217
- Your Online Choices (Europe) : https://www.youronlinechoices.com/be-fr/
6. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains de nos prestataires (Google, Meta) sont établis aux États-Unis. Les transferts de données vers ces pays sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne et/ou le Data Privacy Framework (DPF) UE–États-Unis, conformément aux articles 46 et suivants du RGPD.
Pour plus d’informations sur les garanties mises en place par ces prestataires :
- Google : https://policies.google.com/privacy/frameworks
- Meta : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
7. Durée de conservation des données
La durée de conservation des données collectées via les cookies est précisée dans les tableaux ci-dessus. En tout état de cause, les données de consentement (preuve de votre accord ou refus) sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois à compter de leur collecte, conformément aux recommandations de l’Autorité de protection des données (APD) belge.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles collectées via les cookies :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données ;
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (ou la personne responsable) à l’adresse suivante :
IHECS Academy
Responsable de la protection des données
E-mail : info@ihecs-academy.be
Site : https://www.ihecs-academy.be
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge (APD) :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél. : +32 2 274 48 00
Site : https://www.autoriteprotectiondonnees.be
9. Mises à jour de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de cookies à tout moment, notamment pour la mettre en conformité avec les évolutions législatives et réglementaires ou pour refléter les changements apportés à notre site. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du présent document.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via un avis visible sur notre site ou, si vous êtes abonné à notre newsletter, par e-mail.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l’utilisation de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :
- Par e-mail : info@ihecs-academy.be
- Via le formulaire de contact disponible sur notre site : https://www.ihecs-academy.be/contact