Traduction de vos objectifs stratégiques en plan d’actions de communication, choix des médias pertinents, évaluation de l’efficacité de votre campagne: vous apprendrez toutes les techniques de communication externe pour assurer une meilleure image et visibilité à vos projets.
PARCOURS STRATEGIE DE COMMUNICATION : DE LA PLANIFICATION A L’EVALUATION
Comment créer une stratégie de communication de A à Z et en mesurer les effets?
590,00 € – 1.060,00 €
OBJECTIFS
- Exploiter les ressources d’analyse pour son positionnement
- A la lumière des résultats de l’analyse prospective, déterminer et hiérarchiser les objectifs de communication SMART avec indicateurs de suivi
- Identifier et hiérarchiser les publics cibles en fonction des objectifs poursuivis
- Formuler les messages appropriés aux différentes cibles
- Choisir la tonalité des messages
- Opter pour les médias les plus pertinents
Jour 1 :
- Maîtriser les grandes notions de la communication
- Appréhender les évolutions de la communication externe
- Comprendre les différentes notions inhérentes à l’analyse stratégique
- Maîtriser et mettre en œuvre une matrice SWOT
- Exploiter les ressources d’analyse, les informations pertinentes pour son positionnement
- Définir son mission statement
Jour 2 :
- Distinguer l’essentiel de l’accessoire, déterminer les priorités, élaborer une stratégie et fixer des objectifs
- Identification d’un objectif SMART
- Déterminer les indicateurs de suivi et de mesure d’une campagne
- Identifier et hiérarchiser les publics cibles en fonction des objectifs poursuivis
Jour 3
- Appréhender les modèles théoriques de planning médiatique
- Appréhender les forces et les faiblesses des différents médias off line et opter pour les plus pertinents en regard de leur projet
- Appréhender les forces et les faiblesses des différents médias off line et opter pour les plus pertinents en regard de leur projet
- Élaborer le plan média de votre organisation
Jour 4 :
- Appréhender le planning de campagne et sa budgétisation
PROGRAMME
- De la stratégie au plan de communication :
- Evolution de la communication
- Outils d’analyse prospective : analyse STEEPLE et SWOT
- Définir son positionnement sur le marché́, son USP (Unique Selling Proposition)
- Détermination et hiérarchisation des objectifs de communication avec indicateurs de performance
- Évaluation à chaud ; KPI’s & Metrics
- Définition des publics cibles
- Quels messages?
- Quelle tonalité employer?
- Via quels moyens (médias)?
Jour 1 :
- Evolution de la communication externe ces dernières années et présentation de la stratégie et du plan de communication
- Présentation des Outils d’analyse prospective : analyse STEEPLE et SWOT
- Définir son positionnement sur le marché́, son USP (Unique Selling Proposition) : Définir l’ADN de l’organisation :
- Construction du mission statement et elevator pitch
Jour 2 :
- Détermination et hiérarchisation des objectifs de communication avec indicateurs de performance
- Définir des objectifs SMART
- Différencier un objectif business d’un objectif de communication.
- définition des KPI’s & Metrics
- Définition des publics cibles :
- Du groupe-cible au persona.
- Nouvelles typologies d’audience
Jour 3 :
- Définition des modèles médiatiques
- Omnichannel
- Modèle POES
- Touchpoints pertinents via application du consumer journey
- Via quels médias? Choisir ses canaux de communication off line. Forces, faiblesses et opportunités.
- La digitalisation des médias hors ligne sera abordée afin d’anticiper les évolutions du secteur
- Via quels médias? Choisir ses canaux de communication on line. Forces, faiblesses et opportunités.
- Les modèles d’achat et la stratégie d’investissement programmatique est également abordée afin d’autonomiser les participants
Jour 4 :
- Présentation d’outils de planning et d’un budget Excell vide avec présentation d’exemples concrets
- Présentation des plans de communication des participants et feedback du formateur
METHODE PEDAGOGIQUE
Ancrage des concepts théoriques sur des cas pratiques et des exemples concrets. Exercices avec les participants en lien avec leurs réalités de travail.
Le programme est parsemé d’exemples et d’outils concrets que les participants auront le temps de s’approprier durant les journées de formation.
DATE
Les 14, 21, 28 mars et 4 avril 2024 de 9h à 12h30 – en distanciel
PRIX
590€
PUBLIC CIBLE
Chargés de communication, dirigeants de PME, responsables marketing, toute personne amenée à devoir mettre en place une stratégie de communication et un plan média.
NOMBRE DE PARTICIPANTS
Sous réserve de minimum 6 participants et avec un maximum de 15 participants
OBJECTIFS
- Comprendre les fondmentaux à la base de la stratégie de communication : le consumer decision journey
- Comprendre le rôle et les interactions des medias PAID – OWNED – EARNED – SHARED
- Fixer les objectifs medias macro : branding VS performance
- Comprendre le paysage média en Belgique
- Comprendre les forces et faiblesses, les spécificités et les différents types d’utilisation de chaque média en fonction des objectifs prédéfinis
- Définir son objectif, sa cible, son message, ses canaux, son calendrier et son budget
- Définir et rédiger une stratégie et un plan média dans le cadre d’une stratégie de communication
- Définir et suivre les KPI’s de son plan média
- Réaliser un briefing efficace à une agence média ou à une équipe créative.
PROGRAMME
- Le consumer decision journey
- Classification des médias : modèle POES
- De objectifs business au objectifs de communications, perspective macro : branding VS performance
- Paysage médiatique belge : spécificités, avantages, inconvénirents et publics cibles
- Média off et on line : les spécificités de la communication digitale
- Déterminer les médias en fonction de ses objectifs de communication
- Elaborer un plan média (média planning)
- Metrics & KPI’s de chaque media
- Budgétiser et optimiser sa campagne de communication
- Média et création : la cohérence et l’entente au service de la marque
- Réaliser un briefing pour son agence, et en évaluer le retour
METHODE PEDAGOGIQUE
Formation théorique suivie d’exercices pratiques et d’une mise en situation réelle pour l’application des outils.
DATE
Les 17 (de 9h à 12h30), les 19 (de 9h à 17h) et 24 (de 9h à 12h30) avril 2024- en présentiel
PRIX
590€
PUBLIC CIBLE
Chargés de communication, dirigeants de PME, responsables marketing, toute personne amenée à devoir mettre en place une stratégie de communication et un plan média.
NOMBRE DE PARTICIPANTS
Sous réserve de minimum 6 participants et avec un maximum de 15 participants
CONTEXTE
Cette formation vous permettra d’acquérir les méthodes et les outils adaptés pour :
- Définir les KPI (Key Performance Indicators) de vos actions de communication
- Collecter des données quantitatives et qualitatives sur vos cibles (BtoC, BtoB et internes), vos produits et vos services
- Evaluer la pertinence de votre plan média
- Mesurer la performance de vos actions de communication
- Analyser toutes ces précieuses informations afin d’en tirer les conclusions utiles pour améliorer votre stratégie et optimiser votre plan d’actions.
OBJECTIFS
Pour répondre à leurs objectifs, les entreprises établissent une stratégie traduite en une multitude d’actions de communication externes et internes. Mais en ont-ils la mesure ? Faute de temps ou d’outils adaptés, les communicateurs oublient trop souvent cette étape. Réalisée avec méthodologie et soin, l’évaluation de vos actions vous donnera de nombreuses informations précieuses pour répondre aux mieux aux attentes de vos clients, du grand public et de vos collaborateurs internes, et les toucher de façon plus percutante et efficace.
Cette formation vous apprendra les techniques et outils pour récolter le feedback de vos actions, collecter les données sur vos cibles, vos produits/services et vos canaux de communication afin d’optimiser votre stratégie, votre plan de communication et votre plan média.
PROGRAMME
Les 5 étapes du processus des actions de communication :
1. ETUDE DE MARCHE ET BENCHMARK
- Enjeux des études de marché
- Etudes qualitatives et quantitatives
- Rédaction d’un questionnaire d’étude
- Conseils pratiques
2. METHODOLOGIES DE MESURE
- Desk Research
- Auto-évaluation & feedback
- Focus Group
- Pré-test, post-test & testing “lean”
- Mesure de communication interne
3. EVALUATION DES RESULTATS & INDICATEURS DE MESURE
- Enjeux et définition des KPI
- Objectifs et des données utiles à récolter
- Big data & fusion des sources de données
- Outils de gestion des données
4. OUTILS DE MESURE
- Outils de mesure pour évaluer la performance des actions de communications internes et externes
- Outils de mesure tactique, stratégique et opérationnelle de vos produits et services
- Nombreux exemples et références des KPI par secteur, type de com, etc.
- Conseils pratiques
5. OPTIMISATION DE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION
- Parcours et expérience client/utilisateur, et tunnel de conversion
- Tableau de bord et optimisation des actions communications
- Exercice pratique
METHODE PEDAGOGIQUE
Alternance d’apports théoriques, d’illustration et d’exemples, d’exercices pratiques (travaux de groupes) et de moments d’échanges.
DATES
Les 16 et 23 mai 2024 (de 9h à 17h)- en présentiel
PRIX
590€
PUBLIC CIBLE
Vous travaillez dans le domaine de la communication au sein d’une petite, moyenne ou grande entreprise/association, ou vous vous lancez dans un projet indépendant et souhaitez optimiser vos actions de communication.
Cette formation est pour vous !
NOMBRE DE PARTICIPANTS
Sous réserve de minimum 6 participants et avec un maximum de 12 participants
PRIX
Module 1 : “Plan de communication” : 590€
Module 2 : “Stratégie média” : 590€
Module 3 : “Évaluation” : 590€
25% de réduction dès l’inscription à 2 modules: 885€
40% de réduction pour le parcours entier: 1060€
MATERIEL REQUIS
Ordinateur portable
DATES & HORAIRES
Module 1 “Plan de communication” : Les 14, 21, 28 mars et 4 avril 2024 de 9h à 12h30 – en distanciel
Module 2 “Stratégie média” : Les 17 (de 9h à 12h30), les 19 (de 9h à 17h) et 24 (de 9h à 12h30) avril 2024 – en présentiel
Module 3 “Évaluation des actions de communication” : Les 16 et 23 mai 2024 (de 9h à 17h) – en présentiel
LIEU
IHECS Academy
27 rue des Grands Carmes
1000 Bruxelles
TYPE DE CERTIFICATION
Attestation
