Dans toute activité professionnelle, le conflit est omniprésent, qu’il soit larvé, refoulé ou déclaré, que ce soit un conflit d’intérêt, de pouvoir ou de loyauté. Le secteur de l’Enseignement ne fait pas exception et ses acteurs sont souvent en première ligne. Que ce soit pour gérer un groupe d’étudiants ou intervenir lors d’un désaccord, les occasions ne manquent pas.

Les conflit fait peur et les réactions naturelles et instinctives des personnes sont le plus souvent le repli sur soi, la défense ou l’attaque. Pour l’éviter, seule une connaissance de soi, des mécanismes de fonctionnement et des techniques de gestion du conflit nous permettront d’agir au mieux.